Συχνές Ερωτήσεις

Η Απόδειξη Παροχής Υπηρεσιών περιλαμβάνει τα παρακάτω στοιχεία:

• Στοιχεία Παραστατικού (Σειρά, Αριθμός, Τύπος, Τρόπος Πληρωμής, Ημερομηνία Παραστατικού).
• Στοιχεία Ασφαλιζόμενου.
• Στοιχεία Θεραπευόμενου.
• Ανάλυση κόστους ανά τύπο θεραπείας.
• Αριθμός Γνωμάτευσης, Περίοδος Θεραπειών, Αριθμός θεραπειών ανά τύπο θεραπείας και Κωδικοί Αριθμοί Μηνιαίων Διαστημάτων.
• Σφραγίδα Κέντρου (προαιρετικά).
• Σφραγίδες Θεραπευτών (προαιρετικά).

Η Συνοδευτική Βεβαίωση Κέντρου περιλαμβάνει τα παρακάτω στοιχεία:

• Στοιχεία Κέντρου.
• Στοιχεία Θεραπευόμενου.
• Αριθμός Γνωμάτευσης.
• Περίοδος Θεραπειών.
• Ημερομηνίες Θεραπειών ανά τύπο θεραπείας.
• Σφραγίδα Κέντρου (προαιρετικά).
• Σφραγίδες Θεραπευτών (προαιρετικά).

Η καταχώρηση γνωματεύσεων στο TherapyDesk γίνεται γρήγορα και εύκολα, με δύο επιλογές:

• Αυτόματη εισαγωγή στοιχείων από το PDF γνωμάτευσης του ΕΟΠΥΥ και πλήρη καταχώρηση στοιχείων (αριθμός γνωμάτευσης, κωδικός διάγνωσης, ημερομηνίες έναρξης και λήξης, αριθμός περιόδων, κωδικοί αριθμοί διαστημάτων), χωρίς την ανάγκη καταχώρησης στοιχείων από τον χρήστη.
• Χειροκίνητη καταχώρηση βασικών στοιχείων (αριθμός γνωμάτευσης, κωδικός διάγνωσης, ημερομηνίες έναρξης και λήξης, αριθμός περιόδων), με αυτόματη δημιουργία διαστημάτων θεραπειών και ολοκλήρωση σε λιγότερο από 20 δευτερόλεπτα.

Το TherapyDesk είναι το μοναδικό σύστημα που δημιουργεί και καταχωρεί αυτόματα το μηνιαίο κόστος της γνωμάτευσης, τα διαστήματα θεραπειών και τους κωδικούς αριθμούς μηνιαίων θεραπειών, χωρίς καταχώρηση στοιχείων από τον χρήστη, για την αποφυγή λαθών και παραλείψεων.

Έτσι, εξοικονομείτε χρόνο και κάνετε την καθημερινή διαχείριση απλούστερη, γρηγορότερη και πιο αποτελεσματική.

Με το TherapyDesk, η τιμολόγηση γίνεται όπως ακριβώς τη θέλετε: γρήγορα, εύκολα και με απόλυτη ευελιξία. Εσείς επιλέγετε ποιες θεραπείες θα τιμολογηθούν και πότε, χωρίς περιττές διαδικασίες ή χάσιμο χρόνου.

Οι θεραπείες που έχουν τεθεί σε αναμονή παραμένουν εκεί, δίνοντάς σας τη δυνατότητα να τις τιμολογήσετε μεταγενέστερα, στον χρόνο που σας εξυπηρετεί.

Αυτή η μοναδική λειτουργία σάς προσφέρει πλήρη έλεγχο, εξοικονομεί χρόνο και αυξάνει την αποδοτικότητα της επιχείρησής σας, αξιοποιώντας πλήρως την αυτοματοποίηση για να σας απαλλάξει από χρονοβόρες διαδικασίες και να σας δώσει χώρο να επικεντρωθείτε στην ανάπτυξη και την ποιότητα των υπηρεσιών σας.

Το TherapyDesk υποστηρίζει πλήρως την περίπτωση όπου ένας θεραπευόμενος έχει περισσότερες από μία ενεργές γνωματεύσεις (π.χ. ξεχωριστές γνωματεύσεις Λογοθεραπείας και Εργοθεραπείας). Η πλατφόρμα μπορεί να διαχειριστεί απεριόριστο αριθμό ενεργών γνωματεύσεων, διαχωρίζοντας αυτόματα τις θεραπείες ανά γνωμάτευση.

Κάθε σύνολο θεραπειών τιμολογείται ξεχωριστά, με ξεχωριστή απόδειξη παροχής υπηρεσιών και αντίστοιχη βεβαίωση, ώστε να διευκολύνεται η ομαλή και ξεκάθαρη κατάθεση του αιτήματος αποζημίωσης στον ασφαλιστικό φορέα.

Το TherapyDesk παρέχει τη δυνατότητα έκδοσης όλων των απαραίτητων παραστατικών που χρειάζεται το κέντρο σας για την ομαλή λειτουργία του:

• Αποδείξεις Παροχής Υπηρεσιών.
• Τιμολόγια Παροχής Υπηρεσιών.
• Πιστωτικές Αποδείξεις Υπηρεσιών.
• Σημειώματα Θεραπειών (για εσωτερική χρήση).

Με αυτήν την πλήρη γκάμα, μπορείτε να διαχειρίζεστε εύκολα και με ασφάλεια τον εκάστοτε τύπο τιμολόγησης, εξασφαλίζοντας άμεση και επαγγελματική εξυπηρέτηση για όλους τους πελάτες σας.

Με το TherapyDesk, η διαχείριση συνεδριών γίνεται με ταχύτητα και ακρίβεια μέσω του ειδικά σχεδιασμένου Ημερολογίου Συνεδριών. Μέσα από αυτό, μπορείτε να προγραμματίσετε επαναλαμβανόμενες συνεδρίες σε λιγότερο από 10 δευτερόλεπτα, να δείτε τις συνεδρίες ανά θεραπευτή ή ανά αίθουσα και να οργανώσετε εύκολα τις αναπληρώσεις με δύο μόλις κλικ.

Το Ημερολόγιο προσφέρει άμεση εποπτεία του καθημερινού και εβδομαδιαίου προγράμματος του προσωπικού, συμβάλλοντας στη βέλτιστη αξιοποίηση χρόνου και χώρων.

Οι καταχωρημένες συνεδρίες αποτυπώνονται αυτόματα στην καρτέλα του θεραπευόμενου, διασφαλίζοντας πλήρες ιστορικό και εύκολη παρακολούθηση της θεραπευτικής πορείας.

Ναι, στο TherapyDesk μπορείτε να καταμετρήσετε με ακρίβεια τις θεραπείες που εκτέλεσαν οι θεραπευτές του κέντρου σας. Η πλατφόρμα σάς δίνει τη δυνατότητα:

• Να βλέπετε αναλυτικά στατιστικά ανά θεραπευτή, ανά ημέρα ή περίοδο.
• Να παρακολουθείτε τον αριθμό θεραπειών που πραγματοποιήθηκαν ανά θεραπευόμενο, ανά θεραπευτή ή ανά τύπο θεραπείας.
• Να εξάγετε εύκολα συγκεντρωτικές αναφορές, που μπορούν να αξιοποιηθούν για εσωτερική οργάνωση ή και για μισθοδοσία.

Με το TherapyDesk, οι οικονομικές χρεωπιστώσεις που σχετίζονται με συνεδρίες και αποδείξεις καταχωρούνται αυτόματα και με απόλυτη ακρίβεια. Κάθε πληρωμή καταγράφεται άμεσα ως πίστωση στο υπόλοιπο συνεδριών, ενώ κάθε πραγματοποιημένη συνεδρία χρεώνεται αυτόματα, εξασφαλίζοντας σωστό και διαφανές ισοζύγιο χωρίς χειροκίνητες παρεμβάσεις. Έτσι, παραμένετε πλήρως οργανωμένοι, χωρίς τον κίνδυνο λαθών ή παραλείψεων.

Ναι, το TherapyDesk σάς δίνει τη δυνατότητα να διαχειρίζεστε με απόλυτη ευκολία τις γνωματεύσεις που πλησιάζουν στη λήξη τους. Μέσα από το ειδικά διαμορφωμένο Ευρετήριο Γνωματεύσεων, μπορείτε να εντοπίσετε άμεσα τις γνωματεύσεις που χρήζουν ανανέωσης και να εξάγετε αναλυτική αναφορά σε μορφή Excel με όλα τα απαραίτητα στοιχεία.

Η αναφορά μπορεί να αποσταλεί ηλεκτρονικά σε εξωτερικό συνεργάτη του κέντρου (π.χ. παιδοψυχίατρο ή γιατρό), διευκολύνοντας την επικοινωνία και επιταχύνοντας τη διαδικασία ανανέωσης, χωρίς περιττές καθυστερήσεις ή χειροκίνητες ενέργειες.

Όχι. Το TherapyDesk σάς προσφέρει τη δυνατότητα διαχείρισης των υποκαταστημάτων σας χρησιμοποιώντας τις διαθέσιμες άδειες χρήσης που παρέχει η συνδρομή σας. Η υπηρεσία προσφέρεται με επιπλέον μηνιαίο κόστος ανά υποκατάστημα: 7,50 € (περιλαμβάνει 50% έκπτωση) για τους πρώτους 12 μήνες συνδρομής.

Ναι. Με το TherapyDesk μπορείτε να διαχειριστείτε απομακρυσμένα και τα άλλα σας υποκαταστήματα. Η απομακρυσμένη διαχείριση υποκαταστημάτων μπορεί να πραγματοποιηθεί είτε μέσω τοπικής εγκατάστασης (on-premise) είτε μέσω Cloud εγκατάστασης.

Ισχύουν προϋποθέσεις χρήσης ανάλογα με τον τύπο εγκατάστασης (τοπικής ή Cloud).

Το TherapyDesk μπορεί να λειτουργήσει είτε τοπικά (on-premise) είτε μέσω Cloud, δίνοντάς σας την ευελιξία απομακρυσμένης διαχείρισης.

Η λειτουργία μέσω τοπικής (on-premise) εγκατάστασης προσφέρεται δωρεάν με τη συνδρομή σας. Η λειτουργία μέσω Cloud προσφέρεται με επιπλέον μηνιαίο κόστος, το οποίο υπολογίζεται σύμφωνα με τις ανάγκες του κέντρου σας.

Μόνο εσείς. Τόσο στις τοπικές (on-premise) όσο και στις Cloud εγκαταστάσεις, όλες οι ευαίσθητες πληροφορίες (στοιχεία θεραπευόμενων, στοιχεία γνωματεύσεων, στοιχεία θεραπευτών κ.λπ.) παραμένουν 100% στην κυριότητά σας και υπό τον έλεγχό σας.

Το TherapyDesk δεν συλλέγει προσωπικά στοιχεία θεραπευόμενων ή ασφαλιζόμενων προσώπων, στοιχεία οικονομικών οφειλών, στοιχεία κόστους συνεδριών κ.λπ.

Όχι. Το TherapyDesk δεν θέτει όρια στον αριθμό των ενεργών ή ανενεργών καρτελών που μπορείτε να διαχειριστείτε, διατηρώντας το κόστος της συνδρομής σας σταθερό.

Το TherapyDesk προσαρμόζεται σε κάθε θεραπευτική δομή: από ανεξάρτητους λογοθεραπευτές, εργοθεραπευτές, ψυχολόγους, παιδοψυχολόγους και φυσιοθεραπευτές παιδιών έως οργανωμένα Κέντρα, υποκαταστήματα και ομίλους με πολλαπλά ΑΦΜ. Κάθε ομάδα χρησιμοποιεί το περιβάλλον και τις λειτουργίες που ανταποκρίνονται στον τρόπο εργασίας της.

Οι τρεις εφαρμογές λειτουργούν ως μία ενιαία και συγχρονισμένη πλατφόρμα:

• Το Core App είναι το κεντρικό περιβάλλον της γραμματείας και της διοίκησης.
• Το Therapist Portal επιτρέπει στους θεραπευτές να διαχειρίζονται το πρόγραμμα και το επιστημονικό τους έργο.
• Το Client Portal προσφέρει στους θεραπευόμενους και τους γονείς ελεγχόμενη πρόσβαση σε συνεδρίες, ενημερώσεις, έγγραφα και παραστατικά.

Ναι. Μέσω του Therapist Portal, οι θεραπευτές μπορούν να συνδέονται από υπολογιστή, κινητό ή tablet. Έχουν πρόσβαση στο ημερήσιο πρόγραμμα, στις συνεδρίες, στις παρουσίες, στα αιτήματα αναπλήρωσης, στις αξιολογήσεις, στους στόχους, στις αναφορές και στα έγγραφα που τους αφορούν, σύμφωνα με τα δικαιώματα που έχει ορίσει το Κέντρο.

Το Κέντρο επιλέγει ποιες πληροφορίες κοινοποιούνται. Οι θεραπευόμενοι ή οι γονείς μπορούν να βλέπουν επερχόμενες και προηγούμενες συνεδρίες, το πρόγραμμα θεραπειών, αξιολογήσεις, στοχοθεσίες, αναφορές προόδου, έγγραφα, βεβαιώσεις, παραστατικά και χρήσιμες ενημερώσεις. Η πρόσβαση είναι προσωπική και ελεγχόμενη.

Το TherapyDesk οργανώνει ολόκληρη τη διαδικασία, από τη γνωμάτευση και τα θεραπευτικά διαστήματα έως τα παραστατικά και το μηνιαίο αίτημα αποζημίωσης. Υποστηρίζει άντληση στοιχείων από το eΔΑΠΥ, αυτόματη καταχώριση εγκεκριμένων θεραπειών, ελέγχους για λάθη ή εκκρεμότητες και ανάρτηση των σχετικών στοιχείων και εγγράφων στον Φάκελο Υγείας Ε.Ο.Π.Υ.Υ.

Ναι. Τα παραστατικά μπορούν να διαβιβάζονται στο myDATA είτε απευθείας στην ΑΑΔΕ είτε μέσω πιστοποιημένου παρόχου ηλεκτρονικής τιμολόγησης ΥΠΑΗΕΣ. Η εφαρμογή είναι πιστοποιημένη για ηλεκτρονικές πληρωμές βάσει της Α.1155/2023 και υποστηρίζει σύνδεση πληρωμών μέσω POS, κάρτας και IRIS με τα αντίστοιχα παραστατικά. Υποστηρίζονται φυσικά τερματικά POS και λύσεις SoftPOS.

Επισκεφθείτε τη σελίδα Συμβατά τερματικά POS, όπου μπορείτε να αναζητήσετε τον πάροχο και το ακριβές μοντέλο της συσκευής σας. Η συμβατότητα μπορεί επίσης να εξαρτάται από την έκδοση λογισμικού και την παραμετροποίηση του παρόχου.

Ναι. Η επικοινωνία πραγματοποιείται μέσω email, SMS και Viber από ένα ενιαίο περιβάλλον. Μπορούν να προγραμματιστούν ενημερώσεις για συνεδρίες, αναπληρώσεις, ακυρώσεις, αλλαγές προγράμματος, ανανεώσεις γνωματεύσεων, έκδοση παραστατικών και θεραπευτικά σχόλια. Υποστηρίζονται επίσης πρότυπα μηνυμάτων, αναφορές παράδοσης, συγκαταθέσεις και ώρες κοινής ησυχίας.

Το TherapyDesk υποστηρίζει διασύνδεση με το Google Calendar, επιτρέποντας την καταχώριση και τον συγχρονισμό συνεδριών.

Ναι. Η πλατφόρμα υποστηρίζει στοχοθεσίες, αξιολογήσεις, αναφορές προόδου, εργασίες, επανελέγχους και απαντήσεις θεραπευτών. Περιλαμβάνει προστατευμένες καταγραφές, συνημμένα, ιστορικό ενεργειών και ελεγχόμενα δικαιώματα ορατότητας για κάθε θεραπευτή.

Τα έγγραφα οργανώνονται σε ξεχωριστούς φακέλους ανά θεραπευόμενο και μπορούν να συγχρονίζονται με το Google Drive. Το TherapyDesk υποστηρίζει εργασία με Word και PDF, καθώς και ψηφιακή υπογραφή εγγράφων σύμφωνα με τον Ευρωπαϊκό Κανονισμό eIDAS 910/2014.