Αυτή η συμφωνία μεταξύ της OPTICODE SOFTWARE SOLUTIONS (www.opticode.gr), με έδρα στην οδό Γ. ΡΙΤΣΟΥ 37, 38221 Βόλος, Αρ. ΓΕΜΗ: 184671144000, ΑΦΜ 143474233, ΔΟΥ ΒΟΛΟΥ (εφεξής «OPTICODE SOLUTIONS» ή «η εταιρεία μας») και εσάς ή της επιχείρησής σας (εφεξής «Πελάτης» ή «Συνδρομητής») διέπει τη χρήση των υπηρεσιών της εφαρμογής TherapyDesk.
Γενικά Ζητήματα
Αποδοχή Όρων Συνδρομής. Η αποδοχή των παρόντων Όρων Χρήσης συνεπάγεται και την πλήρη και ανεπιφύλακτη αποδοχή των Όρων Συνδρομής, οι οποίοι αποτελούν αναπόσπαστο μέρος της σύμβασης χρήσης του TherapyDesk. Ο Συνδρομητής δηλώνει ότι είχε τη δυνατότητα να τους διαβάσει, να τους αποθηκεύσει και να τους εκτυπώσει πριν από την αποδοχή.
Κατά την υποβολή αιτήματος νέας συνδρομής ή παρουσίασης δηλώνετε ότι έχετε διαβάσει την Πολιτική Απορρήτου και συναινείτε στην επεξεργασία των στοιχείων σας αποκλειστικά για τη διεκπεραίωση του αιτήματος. Η αποδοχή προσφοράς ή παραγγελίας και η ενεργοποίηση συνδρομής TherapyDesk συνεπάγονται την αποδοχή των παρόντων Όρων Χρήσης και των Όρων Συνδρομής, οι οποίοι αποτελούν μέρος της σύμβασης μεταξύ του Συνδρομητή και της OPTICODE SOLUTIONS.
Δεδομένου ότι η σύναψη της σύμβασης πραγματοποιείται με ηλεκτρονικά μέσα, η OPTICODE SOLUTIONS σας παρέχει τη δυνατότητα να έχετε πρόσβαση στους όρους της σύμβασης σε ηλεκτρονικά αποθηκεύσιμη και εκτυπώσιμη μορφή, πριν από τη δέσμευσή σας κατόπιν αιτήσεως.
Αν δεν συμφωνείτε με τους κατωτέρω όρους, παρακαλείσθε να αιτηθείτε την άμεση διακοπή της συνδρομής σας στο TherapyDesk και να απέχετε από οιαδήποτε ενέργεια πρόσβασης και χρήσης του TherapyDesk διότι η πρόσβαση και χρήση του TherapyDesk τεκμαίρει την από μέρους σας αποδοχή όλων των όρων της σύμβασης.
Υπηρεσίες TherapyDesk – Νέες εκδόσεις
Παρέχουμε υπηρεσίες ηλεκτρονικής τήρησης πελατολογίου CRM, υπηρεσίες αυτοματοποιημένης καταχώρησης γνωματεύσεων και μια σειρά από συμπληρωματικές υπηρεσίες.
Περιγράφονται αναλυτικά παρακάτω:
1. Καρτέλες Παιδιών & Γονέων
α) Δυνατότητα σύνδεσης εγγράφων (word, pdf).
β) Δυνατότητα σύνδεσης διαγνωστικών εγγράφων (WISC, WPPSI, κ.λπ.).
γ) Δυνατότητα αποστολής εγγράφων μέσω email.
2. Ατομικές Συνεδρίες & Ομαδικό Ημερολόγιο
α) Προγραμματισμός Θεραπειών & Αναπληρώσεων.
β) Τήρηση απουσιολογίου.
γ) Διαχειριστικά εργαλεία δημιουργίας και τήρησης προγράμματος θεραπειών ανά θεραπευτή ή ανά αίθουσα.
δ) Εξαγωγή εβδομαδιαίου προγράμματος κέντρου / θεραπευτών / αίθουσας σε μορφή excel. ε) Συγχρονισμός με Google Calendar. Με ξεχωριστά ημερολόγια για το κέντρο και για κάθε θεραπευτή.
3. Γνωματεύσεις / Διαστήματα Θεραπειών
α) Εύκολη και γρήγορη καταχώρηση γνωματεύσεων.
β) Αυτόματη δημιουργία διαστημάτων θεραπειών ανά τύπο διάγνωσης (F90, F84, κ.λπ.).
γ) Αυτόματη άντληση κωδικών αριθμών διαστημάτων από το αρχείο PDF της γνωμάτευσης παροχών ΕΚΠΥ του ΕΟΠΥΥ.
δ) Αυτόματη καταχώρηση κόστους θεραπειών από πρότυπα διάγνωσης.
ε) Καταχώρηση εγγράφων Απόφασης ΕΟΠΥΥ, Γνωμάτευσης Παροχών ΕΚΠΥ, Υπογεγραμμένης Γνωμάτευσης από Ιατρό.
ζ) Βελτιστοποιημένα ευρετήρια για εύκολη αναζήτηση γνωματεύσεων που πρέπει να σταλούν προς ανανέωση.
4. Αποδείξεις / Βεβαιώσεις*
α) Αυτόματη δημιουργία Απόδειξης Παροχής Υπηρεσιών με πλήρη στοιχεία όπως ζητούνται από τον ΕΟΠΥΥ :
1. Αναλυτική παρουσίαση υπηρεσιών.
2. Αριθμός γνωμάτευσης.
3. Ημερομηνίες διαστημάτων θεραπειών.
4. Αριθμοί διαστημάτων θεραπειών.
5. Περιγραφή θεραπειών.
6. Εμφάνιση στοιχείων myDATA : QRCode, Μ.Αρ.Κ.
7. Ενημέρωση επιτυχίας / αποτυχίας αποστολής στοιχείων στο myDATA.
β) Αυτόματη δημιουργία βεβαίωσης κέντρου με πλήρη στοιχεία όπως ζητούνται από τον ΕΟΠΥΥ.
1. Αναλυτική παρουσίαση ημερομηνιών εκτέλεσης θεραπειών και εμφάνιση κόστους θεραπείας.
2. Ενσωμάτωση υπογραφών κέντρου & θεραπευτών.
3. Δυνατότητα επισύναψης αδειών ασκήσεως επαγγέλματος θεραπευτών.
γ) Αποστολή αποδείξεων & βεβαιώσεων σε ενδιαφερόμενα πρόσωπα.
δ) Δυνατότητα μερικής τιμολόγησης θεραπειών γνωμάτευσης.
* Η αυτόματη διαβίβαση στο myDATA πραγματοποιείται μέσω του TherapyDesk είτε μέσω διασύνδεσης με πλατφόρμα ηλεκτρονικής τιμολόγησης.
5. Οικονομικά
α) Διαχείριση χρεοπιστώσεων και άμεση ενημέρωση καθυστερημένων οφειλών.
β) Τήρηση οφειλών αποδείξεων / συνεδριών.
6. Ειδικά εργαλεία για συμβεβλημένα κέντρα ΕΟΠΥΥ
α) Εξαγωγή σε excel όλων των απαραίτητων στοιχείων που αφορούν το μηνιαίο αίτημα αποζημίωσης του κέντρου :
1. Στοιχεία θεραπευόμενου & ασφαλιζόμενου.
2. Αριθμός Γνωμάτευσης & PIN έγκρισης.
3. Ημερομηνίες Διαστήματος.
4. Αναλυτική παρουσίαση στοιχείων / κόστους θεραπειών.
β) Αυτόματη αποστολή της Υπεύθυνης Δήλωσης μέσω email.
γ) Αυτόματες εκτυπώσεις Γνωματεύσεων.
7. Μηχανισμοί Λήψης Αντιγράφων Ασφαλείας
α) Λήψη αντιγράφων ασφαλείας για την Βάση Δεδομένων του TherapyDesk
β) Λήψη αντιγράφων ασφαλείας για τους φακέλους αρχείων του TherapyDesk
Η OPTICODE SOLUTIONS ενδέχεται να ενημερώνει το TherapyDesk με σκοπό την προσθήκη νέων λειτουργιών ή/και την αναβάθμιση των υπαρχόντων δια της θέσεως σε κυκλοφορία νέων Εκδόσεων.
Ο Συνδρομητής αποδέχεται ότι η λήψη νέων εκδόσεων αποτελεί αναγκαία προϋπόθεση για τη συνέχιση των υπηρεσιών του TherapyDesk.
Η ενημέρωση του TherapyDesk ή αναβάθμιση των λειτουργιών του ενδέχεται να προκαλέσει μικρές ή/και παρατεταμένες διακοπές της λειτουργίας του κατά το διάστημα των οποίων, ο Συνδρομητής ενδέχεται να μην μπορεί να χρησιμοποιήσει συγκεκριμένες λειτουργικότητες ή να λειτουργήσει ακόμη και ολόκληρη η εφαρμογή.
Για την ορθή εκτέλεση της διαδικασίας ενημέρωσης του TherapyDesk ο Συνδρομητής οφείλει να παραχωρεί στην OPTICODE SOLUTIONS πρόσβαση στον κεντρικό υπολογιστή Server και στα Τερματικά όπου είναι εγκατεστημένο το TherapyDesk για την ολοκλήρωση των απαραιτήτων ενεργειών ενημέρωσης και παραμετροποίησης.
Κατά την ενημέρωση του TherapyDesk ή με την εξαρχής εγκατάσταση νέων εκδόσεων ενδέχεται να προκληθεί και ακούσια ολική ή μερική διαγραφή των Δεδομένων. Κατόπιν τούτου ο Συνδρομητής αναλαμβάνει πλήρως την ευθύνη επιβεβαίωσης της ορθής λειτουργίας των μηχανισμών λήψης αντιγράφων ασφαλείας (Στοιχείο 7. Μηχανισμοί Λήψης Αντιγράφων Ασφαλείας στην παραπάνω παράγραφο παρεχόμενων υπηρεσιών) τόσο για τους φακέλους αρχείων του TherapyDesk, οι οποίοι παρουσιάζονται αναλυτικά στην περιοχή Ρυθμίσεις -> Παραμέτροι Συστήματος -> Παράμετροι TherapyDesk καθώς επίσης και για τη βάση δεδομένων του TherapyDesk.
Η OPTICODE SOLUTIONS θα καταβάλει εύλογες προσπάθειες για την ελαχιστοποίηση των διαστημάτων διακοπής της λειτουργίας του TherapyDesk και την αποτροπή της διαγραφής των Δεδομένων, αλλά δεν εγγυάται την αποτελεσματικότητα και την επιτυχία αυτών των προσπαθειών.
Η OPTICODE SOLUTIONS δεν ευθύνεται για οποιαδήποτε ζημία τυχόν θα υποστεί ο Συνδρομητής από τη χρήση ή την αδυναμία χρήσης του TherapyDesk, από καθυστερήσεις κατά τη χρήση του, από διακοπές της δυνατότητας χρήσης.
Η OPTICODE SOLUTIONS διατηρεί το αποκλειστικό δικαίωμα να προσφέρει τη λειτουργία του TherapyDesk αποκλειστικά μέσω διαδικτυακού περιβάλλοντος χωρίς την έγκριση του Συνδρομητή.
Ο Συνδρομητής αποδέχεται ότι μελλοντικές νέες εκδόσεις μπορεί να απαιτήσουν τη μεταφορά της βάσης δεδομένων του ή και του συνόλου των αρχείων της εφαρμογής TherapyDesk σε περιβάλλον Cloud.
Πολιτική Ορθής Χρήσης TherapyDesk
Ο Εγγεγραμμένος Συνδρομητής συμφωνεί να χρησιμοποιεί το TherapyDesk με σύνεση και με τρόπο λογικό, ο οποίος να ανταποκρίνεται σε συνθήκες εύλογης και πραγματικής επιχειρηματικής λειτουργίας. Προς αποφυγή οποιασδήποτε παρανόησης, εάν η OPTICODE SOLUTIONS διαπιστώσει ότι η χρήση του Συνδρομητή δεν συνάδει με πρακτικές πραγματικής και σύννομης επιχειρηματικής λειτουργίας ενδέχεται να επιβάλλει περιορισμούς ή ακόμη και αποκλεισμό στη χρήση των Υπηρεσιών.
Εάν είναι δυνατόν θα προσπαθήσει να προειδοποιήσει τον Συνδρομητή 24 ώρες πριν από την επιβολή ορίων χρήσης του λογαριασμού του.
Σε περίπτωση που η παραβίαση της πολιτικής ορθής χρήσης των Υπηρεσιών γίνεται με τρόπο που ενδέχεται να φέρει σε κίνδυνο τα συστήματα ή τους λογαριασμούς άλλων χρηστών η Εταιρεία διατηρεί κάθε δικαίωμα να ακυρώσει άμεσα τον λογαριασμό του χωρίς καμία προειδοποίηση.
Ο Συνδρομητής και οι χρήστες της εφαρμογής καθίστανται οι απόλυτα υπεύθυνοι για την ορθότητα των στοιχείων όλων των εγγράφων που παράγονται από το TherapyDesk (π.χ Αποδείξεις, Τιμολόγια, Βεβαιώσεις, κ.λπ.).
Πολιτική Ορθής Χρήσης Υπηρεσιών Ηλεκτρονικής Τιμολόγησης
Ο Συνδρομητής έχει την επιλογή δημιουργίας παραστατικών παροχής υπηρεσιών και αυτόματης διαβίβασης των στοιχείων τους στο myDATA μέσω του TherapyDesk ή μέσω διασύνδεσης API με πλατφόρμες ηλεκτρονικής τιμολόγησης (π.χ Prosvasis GO, Epsilon Smart, κ.λπ.) χρησιμοποιώντας τα στοιχεία που είναι καταχωρημένα στην εφαρμογή.
Ο Συνδρομητής αναγνωρίζει ότι η αυτοματοποίηση της διαδικασίας έκδοσης των παραστατικών προσφέρει οικονομικό και διαχειριστικό όφελος αποκλειστικά στον ίδιο και στην εταιρεία του και σε καμία περίπτωση δεν συνεπάγεται όφελος της OPTICODE SOLUTIONS από τη λειτουργία αυτή.
Ο Συνδρομητής αναγνωρίζει ότι οι πλατφόρμες ηλεκτρονικής τιμολόγησης και οι ιδιοκτήτριες εταιρείες αυτών δεν σχετίζονται επιχειρηματικά με την OPTICODE SOLUTIONS και ότι ο λογαριασμός στην πλατφόρμα τιμολόγησης αποτελεί αποκλειστική του ιδιοκτησία με τις ευθύνες και υποχρεώσεις που διέπουν τη χρήση των υπηρεσιών αυτών.
Τα λογότυπα Prosvasis Go και Epsilon Smart αποτελούν κατοχυρωμένα εμπορικά σήματα των αντίστοιχων εταιρειών και δεν συνδέονται επιχειρηματικά με την OPTICODE SOLUTIONS. Ο Συνδρομητής αναγνωρίζει ότι τα λογότυπα παρουσιάζονται αποκλειστικά στο πλαίσιο ορθής χρήσης εμπορικών σημάτων ως επιλογές αυτοματοποίησης της έκδοσης παραστατικών μέσω της εφαρμογής TherapyDesk και υλοποιούνται από τις αντίστοιχες πλατφόρμες μέσω των διασυνδέσεων API που προσφέρουν στους πελάτες τους.
Ο Συνδρομητής αναγνωρίζει ότι η διασύνδεση του TherapyDesk με τις πλατφόρμες τιμολόγησης πραγματοποιείται με την πλήρη συναίνεσή του και την πλήρη γνώση και ευθύνη του επί της παραμετροποίησης του TherapyDesk για την έκδοση φορολογικών παραστατικών.
Η OPTICODE SOLUTIONS δεν ευθύνεται για οποιαδήποτε ζημία τυχόν θα υποστεί ο Συνδρομητής από τη χρήση ή την αδυναμία χρήσης των υπηρεσιών της επιλεγμένης πλατφόρμας τιμολόγησης ή από λάθη παραμετροποίησης ή λάθη καταχωρημένων δεδομένων που μπορούν να δημιουργήσουν λανθασμένα φορολογικά παραστατικά.
Ο Συνδρομητής έχει την αποκλειστική ευθύνη για τη χρήση των υπηρεσιών αυτών με τρόπο που συμβαδίζει απόλυτα με τους όρους χρήσης της επιλεγμένης πλατφόρμας τιμολόγησης.
Η OPTICODE SOLUTIONS δεν ευθύνεται για τυχόν αλλαγές στις διαδικασίες αποστολής των παραστατικών προς τις πλατφόρμες τιμολόγησης ή αλλαγές στις διαδικασίες αποστολής των παραστατικών που σχετίζονται με τον τρόπο πληρωμής του παραστατικού (π.χ IRIS, POS, κ.λπ.)
Η OPTICODE SOLUTIONS δεν ευθύνεται για τη μη διαβίβαση στοιχείων στο myDATA. Ο Συνδρομητής οφείλει να παρακολουθεί την κατάσταση των παραστατικών και τυχόν εκκρεμείς εγγραφές στις αντίστοιχες περιοχές myDATA του TherapyDesk και των πλατφορμών ηλεκτρονικής τιμολόγησης ώστε να διασφαλίζει ότι τα παραστατικά έχουν διαβιβαστεί σωστά και εντός των νομοθετικά οριζόμενων χρονικών περιθωριών ανά τύπο παραστατικού.
Ο Συνδρομητής και οι χρήστες της εφαρμογής οφείλουν να επιβεβαιώνουν την ορθότητα των στοιχείων των παραστατικών και των διαβιβασμένων στοιχείων στην πλατφόρμα myDATA. Για τις περιπτώσεις όπου η διαβίβαση των στοιχείων στην πλατφόρμα myDATA γίνεται μέσω πλατφόρμας ηλεκτρονικής τιμολόγησης, οι χρήστες οφείλουν να επιβεβαιώνουν τη σωστή έκδοση των παραστατικών και τη διαβίβαση των στοιχείων από τη συνδεδεμένη πλατφόρμα τιμολόγησης και συμφωνούν να χρησιμοποιούν την υπηρεσία διασύνδεσης με την επιλεγμένη πλατφόρμα με σύνεση και με τρόπο λογικό, ο οποίος να ανταποκρίνεται σε συνθήκες εύλογης και πραγματικής επιχειρηματικής λειτουργίας.
Η OPTICODE SOLUTIONS δύναται να προσφέρει δωρεάν συνδρομή σε πλατφόρμα ηλεκτρονικής τιμολόγησης με την αγορά ετήσιας συνδρομής. Η συνδρομή και ο λογαριασμός στην πλατφόρμα τιμολόγησης δεν αποτελούν ιδιοκτησία της OPTICODE SOLUTIONS. Ο Συνδρομητής είναι ο αποκλειστικός κάτοχος της συνδρομής και του αντίστοιχου λογαριασμού στην πλατφόρμα τιμολόγησης και οφείλει να εναρμονίζεται με τους όρους χρήσης της πλατφόρμας τιμολόγησης.
Περιορισμοί Χρήσης – Υποχρεώσεις του Συνδρομητή
Ο Εγγεγραμμένος Συνδρομητής αναγνωρίζει και ρητά συναινεί και αποδέχεται ότι:
Κατά την πρόσβαση και χρήση του TherapyDesk οφείλει να συμμορφώνεται με την εκάστοτε ισχύουσα νομοθεσία, τα χρηστά ήθη και να απέχει από κάθε παράνομη ή καταχρηστική συμπεριφορά.
Ενδεικτικά και όχι περιοριστικά απαγορεύεται ρητά κάθε χρήση του TherapyDesk:
1. Με τρόπο ο οποίος απαγορεύεται από την εκάστοτε ισχύουσα νομοθεσία ή ο οποίος συνεπάγεται παραβίαση δικαιωμάτων τρίτων,
2. Για την απόπειρα απόκτησης μη εξουσιοδοτημένης πρόσβασης σε οποιαδήποτε δεδομένα, λογαριασμούς ή δίκτυα με οποιοδήποτε μέσο,
3. Για την επεξεργασία προσωπικών δεδομένων τρίτων άνευ συγκατάθεσης από μέρους τους,
με τρόπο που επηρεάζει ή ενδέχεται να επηρεάζει δυσμενώς ή παρεμποδίζει τη χρήση του TherapyDesk από τρίτους.
Η OPTICODE SOLUTIONS διατηρεί το δικαίωμα να διακόψει ανά πάση στιγμή τη δυνατότητα πρόσβασης και χρήσης του TherapyDesk (ολικά ή μερικά) από τον Συνδρομητή και/ή να αναστείλει το δικαίωμα πρόσβασης σε κάποιες λειτουργίες του TherapyDesk, σε περίπτωση που παραβιάζονται δικαιώματα τρίτων ή έχει οιεσδήποτε ενδείξεις ότι παραβιάζονται δικαιώματα τρίτων.
Ομοίως η OPTICODE SOLUTIONS έχει το δικαίωμα να θέσει όρια στη χρήση του TherapyDesk από τον Συνδρομητή ή να λάβει οιοδήποτε άλλο μέτρο προκειμένου να εξασφαλίσει τη χρήση του TherapyDesk από άλλους συνδρομητές της, σε περίπτωση που διαπιστωθεί ότι ο Συνδρομητής παρεμποδίζει τη χρήση του TherapyDesk από τρίτους.
Επίσης, επιφυλάσσεται του δικαιώματός της να προβεί απροειδοποίητα σε οριστική διακοπή των παρεχόμενων υπηρεσιών εάν υπάρχει παραβίαση των όρων της Πολιτικής Ορθής Χρήσης των υπηρεσιών του TherapyDesk.
Ο Συνδρομητής κατά την πρόσβαση και χρήση του TherapyDesk δεν δικαιούται να:
α) παραχωρήσει, υπο-παραχωρήσει ή άμεσα ή έμμεσα μεταβιβάσει, εκχωρήσει με ή χωρίς αντάλλαγμα, την πρόσβαση ή/και τη χρήση του TherapyDesk από τρίτο φυσικό (εξαιρουμένων των Χειριστών/Χρηστών) ή νομικό πρόσωπο (περιλαμβανομένων θυγατρικών ή συνδεδεμένων εταιριών),
β) επιτρέψει σε οποιοδήποτε τρίτο ή φυσικό ή νομικό πρόσωπο (περιλαμβανομένων θυγατρικών ή συνδεδεμένων εταιρειών) να επωφεληθεί άμεσα ή έμμεσα από τη χρήση ή τη λειτουργικότητα του TherapyDesk,
γ) χρησιμοποιεί το TherapyDesk με στόχο την παροχή υπηρεσιών σε τρίτους,
δ) επεξεργάζεται, αποθηκεύει, διατηρεί προσωπικά δεδομένα τρίτων, χωρίς τη συναίνεσή τους,
ε) αντιγράψει, τροποποιήσει, δημιουργήσει παράγωγο έργο του πηγαίου κώδικα, να προβεί σε αποσυμπίεση ή σε αντίστροφη κατασκευή (reverse engineer), ανακατασκευή (decompile) αυτού ή κατά άλλο τρόπο να αποπειραθεί να αποσπάσει τον πηγαίο κώδικα των λειτουργιών του και εν γένει των λοιπών προγραμμάτων λογισμικού που υποστηρίζουν τη λειτουργία του TherapyDesk,
ζ) αναλύσει τα προγράμματα λογισμικού ή τις τεχνολογίες που υποστηρίζουν τη λειτουργία του TherapyDesk στα επιμέρους τμήματά τους ή να παρέμβει, επέμβει ή να δημιουργήσει παράγωγα με βάση το ίδιο το λογισμικό ή το συνοδευτικό υλικό οποιασδήποτε μορφής ή με οποιονδήποτε άλλο τρόπο και να αναπτύξει ή αναπαραγάγει (μερικώς ή ολικώς) παρόμοιο λογισμικό με χρήση του TherapyDesk ως πρότυπο ή με άλλον τρόπο, χωρίς την έγγραφη συναίνεση της OPTICODE SOLUTIONS,
η) ελέγξει τη διαθεσιμότητα, απόδοση, αξιοπιστία του TherapyDesk με σκοπό την ανάπτυξη ανταγωνιστικής υπηρεσίας ή για την έκδοση συγκριτικών ή στατιστικών στοιχείων σε σχέση με άλλες παρεχόμενες υπηρεσίες από ανταγωνιστές της OPTICODE SOLUTIONS,
θ) χρησιμοποιεί καθ’ οιονδήποτε τρόπο τα εμπορικά σήματα ή τα διακριτικά γνωρίσματα του TherapyDesk και των λειτουργιών του.
Η διαβίβαση των παραστατικών προς την Πλατφόρμα myDATA πραγματοποιείται μέσω του TherapyDesk ή μέσω διασύνδεσης API με πλατφόρμες ηλεκτρονικής τιμολόγησης και μπορεί να υπόκειται σε περιορισμούς, καθυστερήσεις και άλλα τυχόν προβλήματα που απορρέουν από τη χρήση τηλεπικοινωνιακών δικτύων και συναφών τεχνολογιών.
Η OPTICODE SOLUTIONS δεν έχει πρόσβαση στα στοιχεία που διαβιβάζονται από τις πλατφόρμες ηλεκτρονικής τιμολόγησης στην πλατφόρμα myDATA.
Ο Συνδρομητής υποχρεούται να αποζημιώσει την OPTICODE SOLUTIONS έναντι απαιτήσεων που προκύπτουν ή σχετίζονται με: (1) παραβίαση των όρων της σύμβασης από τον ίδιο ή τους προστιθέντες του και (2) οποιαδήποτε απαίτηση ή αξίωση τρίτου ως αποτέλεσμα χρήσης του TherapyDesk εκ μέρους του Συνδρομητή, ενδεικτικά και όχι περιοριστικά λόγω παραβίασης πνευματικών ή άλλων δικαιωμάτων, προσωπικών δεδομένων ή εχεμύθειας.
Ο Συνδρομητής φέρει την αποκλειστική ευθύνη από τη χρήση των υπηρεσιών TherapyDesk και είναι ο μόνος υπόχρεος και αποκλειστικά υπεύθυνος για:
Την ορθότητα, πληρότητα και νομιμότητα των στοιχείων, δεδομένων και πληροφοριών που εισάγονται και αποθηκεύονται στην εφαρμογή TherapyDesk.
Τη διασφάλιση της λειτουργίας της μηχανογραφικής υποδομής στις εγκαταστάσεις του, κατάλληλου μηχανογραφικού περιβάλλοντος, τηλεπικοινωνιακών και λοιπών διασυνδέσεων κάθε είδους, προκειμένου να είναι δυνατή η ορθή λειτουργία της εφαρμογής TherapyDesk καθόσον ενημερώσεις και λοιπές λειτουργίες απαιτούν την πρόσβαση στο διαδίκτυο.
Ο Συνδρομητής με δική του ευθύνη και δαπάνες θα λάβει άμεσα όλα τα αναγκαία μέτρα και σε κάθε περίπτωση θα αποζημιώσει πλήρως την OPTICODE SOLUTIONS και τους εκπροσώπους της για οποιαδήποτε διεκδίκηση, απώλεια, ζημία, κόστος, έξοδα, υποχρεώσεις, ευθύνες, αποκλίσεις, ποινές, πρόστιμα, δικηγορικές αμοιβές που ενδέχεται να υποστούν αυτοί ως αποτέλεσμα (α) τυχόν παραβίασης εκ μέρους του Εγγεγραμμένου Χρήστη ή / και του Εξουσιοδοτημένου Χρήστη των παρόντων όρων χρήσης (β) οποιασδήποτε άλλης παράνομης ενέργειας ή παράλειψης κατά τη χρήση των υπηρεσιών OPTICODE SOLUTIONS.
Παραχωρούμενο Δικαίωμα Χρήσης
Ο Συνδρομητής αποκτά ένα μη αποκλειστικό και μη μεταβιβάσιμο, δικαίωμα χρήσης του TherapyDesk με σκοπό τη χρήση των επιμέρους λειτουργιών του με τα Δεδομένα του και υπό τον όρο και την προϋπόθεση ότι ο Συνδρομητής δεν είναι άμεσα ή έμμεσα ανταγωνιστής της OPTICODE SOLUTIONS.
Η παραχώρηση του δικαιώματος χρήσης του TherapyDesk προϋποθέτει την εκ μέρους του Συνδρομητή προκαταβολή Μηνιαίας Συνδρομής ή Ετήσιας συνδρομής. Τα πνευματικά δικαιώματα των πληροφοριών, λογισμικών, τεχνολογιών που υποστηρίζουν τη λειτουργία του TherapyDesk παραμένουν πάντοτε στην κυριότητα της OPTICODE SOLUTIONS και δεν μεταβιβάζονται, ούτε άλλως πως παραχωρείται στον Συνδρομητή καθ’ οιονδήποτε τρόπο έμμεσα ή άμεσα άδεια χρήσεως αυτών, ούτε ο Συνδρομητής αποκτά οιοδήποτε δικαίωμα επ’ αυτών.
Υποχρεώσεις OPTICODE SOLUTIONS
Η OPTICODE SOLUTIONS θα καταβάλλει τη δέουσα προσοχή κατά την παροχή των υπηρεσιών TherapyDesk.
Η OPTICODE SOLUTIONS δεν φέρει ουδεμία απολύτως ευθύνη για την τυχόν δυσλειτουργία ή μη λειτουργία των υπηρεσιών του TherapyDesk. Στην περίπτωση οποιασδήποτε άμεσης ή έμμεσης ζημίας ή βλάβης που οφείλεται ή συνδέεται με οποιονδήποτε τρόπο με την παροχή των υπηρεσιών του TherapyDesk, η OPTICODE SOLUTIONS ευθύνεται μόνο για τις περιπτώσεις δόλου ή βαριάς αμέλειας και μέχρι του ποσού της αμοιβής της για την παροχή των υπηρεσιών αυτών, όπως αυτό αναφέρεται στο εκδοθέν φορολογικό στοιχείο, ποσό στο οποίο ρητά συμφωνεί ο Πελάτης ότι περιορίζεται η ευθύνη της OPTICODE SOLUTIONS, μη ευθυνόμενης αυτής περαιτέρω για οποιαδήποτε άλλη ζημιά ήθελε προκληθεί.
Η OPTICODE SOLUTIONS διενεργεί κατά καιρούς εργασίες συντήρησης και γενικότερου ελέγχου των συστημάτων της και για το λόγο αυτό μπορεί να υπάρξει κάποιο προκαθορισμένο χρονικό διάστημα κατά το οποίο δεν θα είναι δυνατή η χρήση των υπηρεσιών της. Ο Πελάτης θα πληροφορείται, υπό κανονικές συνθήκες, για τη φύση της συντήρησης, την εκτίμηση των επηρεαζόμενων υπηρεσιών και την εκτίμηση του χρόνου αποκατάστασης, με ηλεκτρονικό μέσο, τουλάχιστον είκοσι τέσσερις (24) ώρες πριν τη διενέργεια των ανωτέρω εργασιών, μη συμπεριλαμβανομένων των περιπτώσεων ανωτέρας βίας και έκτακτης συντήρησης.
Η OPTICODE SOLUTIONS θα καταβάλλει κάθε δυνατή προσπάθεια για να διενεργεί τις εργασίες συντήρησης σε μέρες και ώρες που θα διαταράσσουν όσο το δυνατό λιγότερο τις εργασίες του Πελάτη, όμως δεν εγγυάται ότι κάτι τέτοιο θα μπορεί να γίνεται κάθε φορά.
Η OPTICODE SOLUTIONS δεσμεύεται από την ισχύουσα νομοθεσία περί απορρήτου των επικοινωνιών που πραγματοποιούνται μέσω του δικτύου της, καθώς και περί προστασίας των προσωπικών δεδομένων που απέκτησε από τον Πελάτη.
Η OPTICODE SOLUTIONS διατηρεί το δικαίωμα να μεταβάλλει τις δυνατότητες και υπηρεσίες του TherapyDesk, καθώς και τον σχετικό τιμοκατάλογο, και υποχρεούται να ενημερώνει εγκαίρως τον Πελάτη.
Η OPTICODE SOLUTIONS δεν ευθύνεται για αδυναμία εκτέλεσης των όρων της παρούσας, σε περίπτωση απεργίας, κοινωνικών αναταραχών, άλλων τυχαίων περιστατικών ή γεγονότων ανωτέρας βίας.
Δημιουργία Καρτέλας Πελάτη / Λογαριασμού Χρήστη TherapyDesk
Για τη δημιουργία λογαριασμού απαιτείται πρώτα η συμπλήρωση της φόρμας αίτησης νέας συνδρομής / παρουσίασης κατά την οποία ο πελάτης συμπληρώνει τα στοιχεία του κέντρου του στα οποία θα ανοιχτεί η καρτέλα πελάτη TherapyDesk.
Η υποβολή της φόρμας νέας συνδρομής ή παρουσίασης αποτελεί αίτημα επικοινωνίας και δεν ενεργοποιεί από μόνη της συνδρομή. Η καρτέλα πελάτη και ο λογαριασμός χρήστη δημιουργούνται όταν ολοκληρωθεί η σχετική διαδικασία και, για παραγωγική χρήση, μετά την αποδοχή προσφοράς ή παραγγελίας και την ενεργοποίηση της συνδρομής.
Ο λογαριασμός χρήστη TherapyDesk δημιουργείται κατά την πρώτη αγορά συνδρομής και συνδέεται με την καρτέλα πελάτη όπως αυτή δημιουργήθηκε από τα στοιχεία που συμπληρώθηκαν στη φόρμα αίτησης νέας συνδρομής.
Η πρόσβαση στο TherapyDesk προϋποθέτει ενεργή συνδρομή, αποδοχή των εφαρμοζόμενων όρων και έκδοση εξουσιοδοτημένων στοιχείων πρόσβασης.
Η OPTICODE SOLUTIONS δεν έχει οιαδήποτε ευθύνη για τυχόν ζημία που ήθελε τυχόν προκληθεί στον Συνδρομητή από τη μη εξουσιοδοτημένη χρήση του λογαριασμού του.
Ο Συνδρομητής υποχρεούται να ενημερώνει την OPTICODE SOLUTIONS σε περίπτωση που διαπιστώσει περιστατικό μη εξουσιοδοτημένης χρήσης του λογαριασμού του και του συνθηματικού ή οιοδήποτε άλλο περιστατικό παραβίασης ασφάλειας.
Η OPTICODE SOLUTIONS δεν αποκαλύπτει ή/και δημοσιοποιεί με κανέναν τρόπο προσωπικά δεδομένα και πληροφορίες των λογαριασμών των εγγεγραμμένων χρηστών.
Συνδρομή (Διάρκεια, Άδειες Χρήσης, Υποχρεώσεις)
Διάρκεια
Ο Συνδρομητής μπορεί να έχει συνδρομή στο TherapyDesk για μέγιστο διάστημα έως 24 μήνες ανά πάσα στιγμή. Για παράδειγμα : Αν ο Συνδρομητής έχει ήδη μία συνδρομή που λήγει σε 12 μήνες, σε αυτή την περίπτωση μπορεί να αγοράσει μόνο 12 μήνες συνδρομής.
Άδειες Χρήσης
Η άδεια χρήσης του TherapyDesk αδειοδοτεί συγκεκριμένο αριθμό υπολογιστών Server και Τερματικών υπολογιστών ανάλογα με τον τύπο συνδρομής που έχει αγοράσει ο πελάτης.
Για τη λειτουργία του TherapyDesk σε υποκατάστημα του πελάτη απαιτείται ξεχωριστή άδεια μετατροπής Τερματικού σε Server (Server License Conversion Module) με ξεχωριστό κόστος ανά έτος και προσφέρεται αποκλειστικά σε συνδρομές διάρκειας 12 / 24 μηνών η οποία μετατρέπει μία από τις διαθέσιμες άδειες Τερματικού σε άδεια Server.
Υποχρεώσεις
Ο Συνδρομητής υποχρεούται να ενημερώσει άμεσα την OPTICODE SOLUTIONS σε περίπτωση μεταβολής φορολογικών στοιχείων.
Η OPTICODE SOLUTIONS δεν υποχρεούται στη συνέχιση παροχής υπηρεσιών πέραν της ημερομηνίας λήξης της συνδρομής.
Δεδομένα TherapyDesk
Τα δεδομένα που καταχωρούνται στο TherapyDesk παραμένουν στην ιδιοκτησία του Συνδρομητή καθ’ όλη τη διάρκεια τήρησης ενεργής συνδρομής. Με τη λήξη της συνδρομής τα δεδομένα δύναται είτε να διαγραφούν είτε να παραμείνουν στην κυριότητα της OPTICODE SOLUTIONS έπειτα από αντίστοιχο αίτημα του πελάτη.
Το TherapyDesk δεν συλλέγει προσωπικά στοιχεία θεραπευόμενων / ασφαλιζόμενων προσώπων, στοιχεία οικονομικών οφειλών, στοιχεία κόστους συνεδριών.
Ο Συνδρομητής αποδέχεται τη συλλογή από την OPTICODE SOLUTIONS των παρακάτω γενικών στοιχείων για σκοπούς αξιολόγησης αποτελεσμάτων παραγωγικότητας, στοχοθέτησης / ανάπτυξης νέων λειτουργιών και διαφήμισης του TherapyDesk :
α) Αριθμός Καρτέλων.
β) Στατιστικά στοιχεία Γνωματεύσεων. π.χ Αριθμός καταχωρημένων Γνωματεύσεων, Κωδικός Διάγνωσης, Αριθμός εγκεκριμένων θεραπειών ανά τύπο Θεραπείας, Διαστήματα Θεραπειών.
γ) Στατιστικά στοιχεία έκδοσης αποδείξεων / βεβαιώσεων. π.χ Αριθμός Αποδείξεων Παροχής Υπηρεσιών, Τιμολογίων Παροχής Υπηρεσιών, Σημειωμάτων Θεραπειών.
δ) Στατιστικά στοιχεία συνεδριών π.χ Αριθμός θεραπειών ανά τύπο θεραπείας
Η OPTICODE SOLUTIONS δεν υποχρεούται στην παροχή υπηρεσιών τήρησης αντιγράφων ασφαλείας για τοπικές εγκαταστάσεις του TherapyDesk σε υπολογιστές και λοιπές τεχνολογικές υποδομές του Συνδρομητή.
Εμπιστευτικότητα
Απαγορεύεται ρητώς στον Πελάτη η δημοσιοποίηση ή οικειοποίηση πληροφοριών που σχετίζονται με πνευματικά δικαιώματα, δικαιώματα βάσεων δεδομένων, κατοχυρωμένες ή μη εμπιστευτικές πληροφορίες ή τεχνογνωσία και οι οποίες περιέρχονται σε γνώση του από τη συνεργασία του με την OPTICODE SOLUTIONS και/ή από τη χρήση των παρεχόμενων υπηρεσιών της.
Διαφημιστικοί Σκοποί
Η OPTICODE SOLUTIONS δύναται να χρησιμοποιεί τα λογότυπα, την επωνυμία και τα στοιχεία επικοινωνίας της επιχείρησης ή του κέντρου ειδικών θεραπειών του Συνδρομητή για διαφημιστικούς σκοπούς προώθησης του TherapyDesk μέσω της ιστοσελίδας www.therapydesk.gr ή και μέσων κοινωνικής δικτύωσης που αφορούν την προώθηση και διαφήμιση του TherapyDesk.
Ο Συνδρομητής συμφωνεί και παρέχει στην OPTICODE SOLUTIONS το δικαίωμα χρήσης των παραπάνω στοιχείων αποκλειστικά για το χρονικό διάστημα που διατηρεί ενεργή συνδρομή στο TherapyDesk.
Τροποποίηση των Όρων Χρήσης
Η OPTICODE SOLUTIONS μπορεί να τροποποιήσει τους Όρους κατόπιν ειδοποίησης ανά πάσα στιγμή. Θα ειδοποιηθείτε για οποιαδήποτε τέτοια τροποποίηση μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου ή δημοσιεύοντας τις αλλαγές στην ιστοσελίδα https://www.therapydesk.gr.
Μπορείτε να διακόψετε τη χρήση των Υπηρεσιών TherapyDesk, εφόσον οι όροι τροποποιηθούν κατά τρόπο που να επηρεάζει ουσιαστικά τα δικαιώματά σας σε σχέση με τη χρήση των Υπηρεσιών TherapyDesk. Η συνεχής χρήση μιας Υπηρεσίας μετά από σχετική ειδοποίηση για τυχόν μεταβολή των Όρων θα θεωρείται ως συμφωνία σας με τους τροποποιημένους όρους.
Εφαρμοστέο Δίκαιο και Επίλυση Διαφορών
Οι όροι της παρούσης σύμβασης διέπονται από την Ελληνική Νομοθεσία. Οποιαδήποτε διαφορά θα ανακύπτει μεταξύ της OPTICODE SOLUTIONS και του Συνδρομητή, εφόσον δεν επιλύεται με φιλικό διακανονισμό, θα επιλύεται αποκλειστικά από τα καθ’ ύλην αρμόδια Δικαστήρια της Μαγνησίας.
3η Αναθεωρημένη Έκδοση: Ισχύς από 21/08/2026